克日,美仪经由过程售后办事“五星级”认证。
商品售后办事认证是国度核准的天下性、全行业办事类的权势巨子认证,也是国际含金量最高的办事类认证,该认证的最高等别为「五星级」。
美仪售后办事部担任人先容,这次认证从企业气力、产物信息、办事系统扶植、商品售后办事、客户办事规范履行及监视等多个方面停止了严酷评审,笼盖美仪全系产物的相干售后办事内容,评审成果为:0不合适项。
自2006年建立以来,美仪对峙“以客户为中间”,办事一向在「退化」——24小时办事热线、聪明办事系统、售后机械人、售后指点视频、天下办事营运中间,环球办事处与海内仓……
美仪售后维修点业务部担负人表现,为客户办事不出发点,只要延续不时的出发点;五星认证以后,又是美仪售后办事的一个新征程。
“将来,美仪售后办事将延续「退化」,突破「接到诉求再供给办事」的传统办事形式,打造「自动办事」和「客户休会」平台,努力于在产物全性命周期为客户供给优良的办事休会。”
售后办事部担任人